Отзывы о «М.Видео» в Ставрополе

Уже никаких

Либо через чур навязчивые, либо через чур ленивые консультанты.

Был постоянным покупателем вашего магазина до вчерашнего дня. Пришёл покупать утюг. В магазине по адресу г. Ставрополь, ул. 1 Промышленная 1Б, На витрине не оказалось нужной мне модели, хотя на сайте она была, поэтому я обратился к консультанту магазина показать мне данный товар, на что получил отказ. Ответ был примерно такой: "Товар находится на складе,и чтобы его оттуда вынести, вы должны его сначала оплатить". Что за бред подумал я, т.к. 2 месяца назад покупал в этом же магазине духовой шкаф, которого так же не было на витрине, и мне без проблем его привезли и показали. Я об этом сказал консультанту, на что он ответил, что шкаф стоит 30 тысяч а утюг 2 тысячи, поэтому из- за таких мелочей никто не будет ходить. Ну ок, я не стал больше настаивать и тратить свое время, пошел через дорогу купил эту же модель в другом известном магазине, где ее также не было на витрине и без проблем принесли со склада и даже включили проверили перед оплатой. В общем, ребята, с таким подходом я к вам больше не зайду, хотя в плане еще очень много чего нужно купить. Через неделю пойду за сплитом, но точно не к вам.

Самая медленная доставка в мире

Доставка товара по России занимает больше месяца!!! оплата была произведена 19 июн. 2018 г, а товар будет доставлен 26.07.2018! на вопрос почему мне сказали товар идет из подмосковного склада в Краснодар и ускорить никак нельзя (месяц с неделей). да его можно у производителя заказать быстрее((( с такой скоростной доставкой мне проще было самой в Москву за ним слетать

Заказал доставку посудомойки на 7.05.15 с 12:00 по 14:00 Отпросился с работы, приехал домой и терпеливо ждал звонка Однако ни звонка ни доставки не было. Выяснилось, что машину якобы куда то отправили в другое место, зная что она опоздает ко мне. При этом никто не информирует об этом. Отношение к клиенту - отвратительное.

не заметил

приходится попутно получать юридическое образование чтобы вернуть товар по гарантии

Сломался смартфон, на гарантии, ремонтировать не хотят, пришлось насильно заставлять через горячку, с горем пополам взяли, снова ноль реакции. на заявление о подменном телефоне на время ремонта не реагируют. Просто атракцион для лохов, дичь и шляпа. Пишите на их ящик, они там только дают им пинка. Или в роспотребнадзор.

Бесплатная доставка

Сроки, качество обслуживания, ложь, бюрократия.

Не покупайте у м-видео товар по безналу НИКОГДА! 19 января был сделан заказ для оплаты по безналичному расчету. Для этого был создан личный кабинет на юр. лицо. Счет сайт не предложил ни скачать, ни информации где его взять. Первый минус. Позвонили на горячую линию, нам объяснили что сделали не правильно, ладно, переделали заявку прислали счет. 4 раза!!! Возможности забрать товар самостоятельно нет, только курьером, но бесплатно. Ладно, оформили доставку, на 22 января, отлично, нас устраивает. Счет оплатили 22 рано утром. По логике, деньги должны были увидеть к обеду. Доставки не было, и никто не позвонил что не будет. Второй минус. 23 января позвонили сами, и получили ответ, что деньги им поступают в течении 3х банковских дней. Может ваш банк находится на луне? В современном мире цифровых технологий, банковский платеж поступает в течении 3х часов. Может банк смените? Третий минус. И естественно сообщили о том, что доставка будет не раньше чем на следующий день после того как они увидят деньги. А по договору и вовсе в течении 5 дней, а может 30. Нас такие сроки не устраивали. Еще минус. Написали письмо на corporate@mvideo.ru с просьбой о отмене заказа и возврате ДС на наш р/с. Пришло сообщение что обращение принято. Спустя некоторое время позвонил молодой человек и попросил принести оригинал письма на магазин, находящийся на краю города, куда нам совсем не удобно ухать. Якобы без оригинала им нельзя производить возврат ДС. На вопрос, можно ли оставить это письмо на другом магазине, ответил утвердительно. Сегодня так случилось, что были в районе указанного магазина, завезли им письмо, принимать отказались, т.к. нужна определенная форма письма. Простите кем она определена? Мин фином? Царем? Или Международным экономическим форумом? Еще один минус. Ладно, уговорили. Переписали, но завезли уже в удобный нам магазин. И снова отказались принимать, якобы не имеют права. В общем, одни подводные камни. Получим ли мы свои деньги обратно, уже не очень понятно.

-

7 декабря 2017 года я делала заказ в интернет магазине М-Видео с предоплатой банковской картой на сумму 24490,00 рублей. 9 декабря по определенным причинам я его отменила на горячей линии. В тот же день мне составили заявление на возврат и сказали, что деньги вернут в течение 3-5 рабочих дней. Я ждала неделю, деньги так и не пришли. Я позвонила снова, было составлено обращение к руководству, по словам оператора, которое должно было заняться проблемой и отправить ответ на почту или перезвонить. Деньги так и не пришли, я звонила много раз и в итоге один оператор сказал, что вообще-то возврат денег может занять до 30 дней. Прошло больше месяца, деньги так и не вернули. Сегодня снова звонила на горячую линию, и мне опять сказали, что составят обращение руководству, которое должно решить эту проблему. Все это я уже слышала раньше все 10 раз, что обращалась на горячую линию. Очень недовольна работой некомпетентных операторов, каждый из которых предоставляет разную информацию и в целом магазином м-видео. ноги моей там больше не будет. Написала претензию, если в течение 3х дней возврат не придет на карту, иду в суд с требованиями возврата денег за товар, а также выплаты неустойки за просрочку и за причененный моральный ущерб.

Ассортимент, близость магазинов, бонусная программа, нормальные цены, ненавязчивые консультанты.

Один раз пришлось понервничать из-за потери времени в магазине по причине банального сбоя компьютерной программы на кассе. Но это сейчас во многих местах, к сожалению, не редкость.

Много чего купили в М.видео, жалеть о покупках не приходилось. Есть выбор, можно заказать через интернет нужные модели, хорошая бонусная программа, оформляли товар в рассрочку - всё удобно.

Везде есть

Не доброжелательное отношение к постоянным покупателям. Владельца бонус карт более 5 лет.

Нужно поменять лозунг "Нам ВСЕ РАВНО"

Хороший выбор товара, хорошие цены и акции

Могут обмануть с акциями.

https://www.mvideo.ru/products/aksessuar-dlya-igrovoi-konsoli-playstation-4-shlem-kamera-vr-worlds-cuh-zvr1-40066914/reviewsПоложил ночью в корзину (Аксессуар для игровой консоли PlayStation 4 Шлем + камера + VR Worlds (CUH-ZVR1) стоимость была 19990 товар значился в наличии в магазинах(скидка черная пятница 10000), точно такой же товар был в корзине в другом магазине, я подумал мвидео надежней и удалил там, затем отправился спать=) Однако, в обед решив оплатить товар и поехать его забрать, увидел, что комплект просто пропал из корзины, без предупреждений. Сделал ставку не на тот магазин увы. PS. Сегодня сайт Мвидео глючил и товар снова всплывал в корзине(повторялось раза 3 за вечер) При попытке его оформить , выскакивала надпись извините нет в наличии. В общем еще и поиздевались. Вот как то так=)

Систематически задерживают доставку на большие сроки. Не сообщают о задержках и об их причинах

Второй раз за пол-года обманывают с доставкой. При оформлении заказа была назначена дата доставки 23.10. В дату доставки никто не позвонил и ничего не доставил. Обратился в горячую линию, сказали что возникли проблемы и перенесли доставку на 25.10. 25.10 опять никто не позвонил. До этого делал заказ в июле, была такая же ситуация, доставку переносили 4 раза и только после моего звонка, это длилось целый месяц, вместо заявленных 7 дней. Чувствую, что в этот раз будет тоже самое.